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COVID-19 : procédure de remboursement

Nous confirmons l’annulation des spectacles jusqu'au 30 avril 2021.

 

Pour les réservations faites via un comité d'entreprise ou un réseau de vente en ligne (Francebillet, Ticketmaster), veuillez contacter directement ces partenaires pour vos demandes de remboursement.

 

Places achetées au guichet de Quai des Arts ou en ligne, 2 choix s’offrent à vous :

  1. Remboursement des places

Demande à formuler par écrit (mail billetteriequaidesarts@mairie-pornichet.fr ou courrier BP 8 avenue Camille Flammarion 44380 Pornichet) et accompagnée obligatoirement de :

  • les billets originaux ou photo/scan des billets (nous préciser s'ils sont encore à la billetterie ou nous envoyer le mail de confirmation pour les places Internet).
  • 1 RIB au format IBAN

 

  1. Mise en avoir sur votre compte client :

La mise en avoir vous permet de convertir la valeur de vos billets (hors frais d’achat en ligne) en crédits disponibles sur votre compte client.
Valable pour l’achat de places sur les spectacles de la saison en cours (reports inclus).
Cet avoir pourra être utilisé pour régler tout ou partie d’une future commande passée au guichet sur place ou par téléphone, ou en ligne.
Les avoirs non utilisés au 31 décembre 2021 resteront acquis par la Ville de Pornichet et contribueront à diminuer l'impact financier des annulations.

Demande à formuler par écrit (mail billetteriequaidesarts@mairie-pornichet.fr ou courrier BP8 avenue Camille Flammarion 44380 Pornichet), accompagnée de :

  • les billets originaux ou photo/scan des billets (nous préciser s'ils sont encore à la billetterie ou nous envoyer le mail de confirmation pour les places Internet).

 

Ou procédure à réaliser soi-même en ligne via l’application JYVAIPLU.

Cette démarche peut être effectuée que vous ayez acheté vos billets en ligne ou au guichet.
Pour solliciter une demande de mise en acompte, rendez-vous directement sur notre site de vente en ligne 
Connectez-vous à votre compte client en cliquant sur le lien « S’identifier » qui figure en page d’accueil.

Voici la procédure à suivre JYVAIPLU

Attention, le choix formulé, par écrit ou par l’utilisation de la procédure JYVAIPLU, est définitif. Aucun avoir ne pourra être ensuite remboursé.